Il benessere aziendale che genera il revenue ideale!
Riceverai in omaggio il nuovo libro
LAVORARE IN HOTEL ED ESSERE FELICI
Serata di formazione per tutto il mondo HO.RE.CA. in occasione dell’uscita del nuovo libro di Danilo Bellomo “Lavorare in Hotel ed essere felici.“
Goditi un assaggio della serata nei seguenti 4 video gratuiti…
HRD training Group, azienda fondata 30 anni fa da Roberto Re, il formatore Life e Business n.1 in Italia, e Danilo Bellomo, General manager dalla trentennale esperienza, si uniscono nel progetto “Good Vibes in Hotel” per offrire a tutti i livelli dell’HO.RE.CA. una formazione verticale sulle soft skills più richieste nel settore.
Unisciti in 4 città italiane
DALLE 18:00 ALLE 20:00
a SOLI 29€
Nel mondo HO.RE.CA., l'esperienza del cliente è (o dovrebbe essere) la priorità.
Dettagli come la pulizia delle camere o la qualità del cibo sono fondamentali, ma c’è un elemento chiave spesso sottovalutato, che ha un impatto diretto e profondo sull’esperienza del cliente: la soddisfazione e il benessere dei dipendenti.
I collaboratori che hanno a che fare con i clienti sono il biglietto da visita della tua struttura e possono elevare o macchiare il tuo Brand in un attimo.
I dipendenti felici e soddisfatti sono più motivati, produttivi e inclini a offrire un servizio di qualità superiore. Quando un dipendente si sente valorizzato e soddisfatto nel suo ruolo, trasmette questa sensazione positiva ai clienti attraverso un servizio attento e cordiale.
Al contrario, un operatore negligente, disinteressato e magari scortese può far precipitare l’esperienza del cliente facendolo allontanare per sempre.
Incrementa le entrate attraverso il "Revenue Perpetuo"
Maggiore è il benessere dei dipendenti e migliore sarà l’esperienza del cliente. Quando i clienti vivono un’esperienza positiva, sono più propensi a tornare e a raccomandare la struttura ad altri generando un flusso costante.
Quando parlo di benessere dei dipendenti, non intendo lo stipendio, ma sviluppare le soft skills di gestione per creare un ambiente di lavoro famigliare e sereno.
Questo meccanismo di correlazione tra dipendenti e clienti è definito “revenue perpetuo“ e porta a un incremento diretto delle entrate, riduce i costi associati all’acquisizione di nuovi clienti, oltre un basso turnover dei dipendenti che riduce i costi di formazione e assunzione.
Il ruolo cruciale del middle management
Il middle management è essenziale in questo ciclo virtuoso, facendo da ponte tra la direzione e il resto del team. Esso spesso guida la formazione, motiva e gestisce il personale.
Adottando la filosofia del “revenue perpetuo“, il middle management può creare un ambiente di lavoro positivo, motivando tutti a eccellere.
Cosa imparerai durante la serata
Se vogliamo far funzionare la nostra struttura dall’interno, abbiamo una doppia sfida: garantire un servizio top ai clienti e mantenere buoni rapporti tra lo staff. Questi due aspetti sono legati e bisogna lavorare su entrambi.
Durante la serata toccheremo quali sono le softskill da implementare immediatamente per far crescere parallelamente entrambi i lati.
IL PERCORSO GIUSTO PER TUTTI
PROFESSIONISTA
Sei un professionista del settore ricettivo e hai capito quanto le soft skills possano portarti al gradino successivo della tua carriera.
SINGOLA STRUTTURA
Vuoi che tutto il tuo staff, o parte di esso, sia formato sulle soft skills più utili per il vostro settore perché il servizio offerto sia sempre il migliore possibile.
BRAND
Vuoi lavorare ad un progetto di formazione da erogare a più livelli e a tutte le strutture del tuo brand. Sarà parte del vostro valore aggiunto.
Dove partecipare?
NAPOLI
20 NOVEMBRE - dalle 18.00 alle 20.00
Grand Hotel Oriente, Via Armando Diaz, 44, 80134 Napoli NA
LECCE
22 NOVEMBRE - dalle 18.00 alle 20.00
hIlton garden inn, Via Cosimo de Giorgi, 62, 73100 Lecce LE
MILANO
23 NOVEMBRE - dalle 18.00 alle 20.00
Enterprise Hotel, Corso Sempione, 91, 20149 Milano MI
MESTRE-VENEZIA
24 NOVEMBRE - dalle 18.00 alle 20.00
Hotel NH Venezia Laguna Palace, Viale Ancona, 2, 30172 Venezia VE
Chi siamo
DANILO BELLOMO
Trainer di comunicazione e consulente Alberghiero.
Ex direttore d’albergo, è dal 2023 vicepresidente dell’A.D.A., Associazione Direttori d’Albergo Italia. Co-Founder di Good Vibes Hospitality Training con Roberto Re. Trainer di comunicazione e consulente Alberghiero.
ROBERTO RE
N.1 della formazione personale e business in Italia.
È il più noto formatore Life&Business coach italiano, fondatore di HRD Training Group, punto di riferimento nel campo della formazione manageriale e individuale. In oltre 30 anni ha formato più di 500.000 persone.
MAIN SPONSORS DELLE SERATE
Partecipa al training
GOOD VIBES in HOTEL
29
€
+ IVA
-
Accesso al Seminario "GOOD VIBES in HOTEL"
-
Il nuovo libro di Danilo Bellomo "Lavorare in Hotel ed essere felici"
-
Aperitivo post evento con possibilità di Networking
-
Staff relationship check con Danilo Bellomo
*Posti limitati. Sceglierai la città nella pagina del carrello di pagamento
Incluso nella partecipazione
NUOVO LIBRO
Danilo Bellomo, con tre decenni nel turismo e vent’anni in hotel management, nel libro “Lavorare in Hotel ed essere felici”, guida il lettore attraverso l’acronimo C.A.I. (Consapevolezza, Azione, Identità).
Il libro aiuta a costruire una forte identità professionale, promuovendo un ambiente di lavoro sereno e sottolineando l’importanza del Work&Life Balance. L’approccio di Bellomo mira a creare un “revenue perpetuo” migliorando l’esperienza del cliente. È una guida essenziale per chi ambisce all’eccellenza nell’ospitalità
APERITIVO POST EVENTO
A seguito della conclusione dell’evento, siamo lieti di invitarvi a un aperitivo dedicato al networking. L’incontro si svolgerà in un contesto riservato, offrendo una selezione di bevande e stuzzichini.
Sarà l’occasione ideale per interagire con altri professionisti del settore, scambiare informazioni e approfondire temi di interesse comune.
Staff Relationship Check
CON DANILO BELLOMO
Danilo analizzerà le dinamiche del tuo team, evidenziando aree di forza e spazi di miglioramento.
Riceverai consigli pratici basati sulla sua ricca esperienza in hotel management, mirati a rafforzare la tua squadra e a stimolare un ambiente di lavoro positivo.
È una chance unica per trasformare la qualità del tuo servizio e incrementare le entrate.
FAQ
Domande & Risposte Frequenti
Il corso è specificamente rivolto a proprietari e gestori di Hotel, Ristoranti o Bar che dispongono di un minimo di personale. È pensato per coloro che desiderano ottimizzare la gestione del loro team e migliorare le dinamiche interne della propria attività.
Certamente! Anche se non hai mai partecipato a uno dei nostri corsi precedenti, questo è strutturato in modo da essere accessibile sia ai nuovi partecipanti sia a coloro che hanno già una certa familiarità con i nostri contenuti. È un’ottima opportunità per iniziare e familiarizzare con la nostra metodologia e approccio formativo.
Si. puoi prenotare più posti per più persone. Anzi, ti consiglio di condividere questo corso con i collaboratori, in particolar modo con chi fa parte del middle management della tua struttura.
Ti basta cliccare su uno dei pulsanti in alto, scegliere una delle città e compilare il modulo di iscrizione. Puoi pagare con carta di credito o paypal. Per altri metodo di pagamento contattaci a info@hrdonline.it
Certo, la riceverai automaticamente nella tua casella email una volta che il pagamento è concluso.
