Roberto ti mostrerà le strategie per creare una comunicazione di qualità nella propria squadra (famiglia, team di lavoro, coppia...), al fine di appianare le divergenze con facilità e focalizzarsi insieme sui risultati.
PROGRAMMA DEL CORSO:
- La Sfida della Comunicazione
- Il "Virus Letale": cosa distrugge le Relazioni
- I 5 passi per una Comunicazione Eccellente
- Il "Reality Check": come abbassare la propria intensità emotiva nella comunicazione e disinnescare potenziali situazioni esplosive
- La "Richiesta di Qualità": come comunicare i propri bisogni con successo
- La "Risposta di Qualità": come gestire un interlocutore arrabbiato